Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026
Mục 1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
gk99 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng của chúng tôi. Mọi thông tin thu thập đều nhằm mục đích vận hành dịch vụ một cách hợp pháp, an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành:
| Loại Dữ Liệu |
Ví Dụ |
Mục Đích Thu Thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Xác minh danh tính, tuân thủ KYC, phòng chống gian lận |
| Thông tin liên hệ |
Số điện thoại, email, địa chỉ |
Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng, thông báo quan trọng |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu (mã hóa) |
Quản lý tài khoản, bảo mật đăng nhập |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút, cược, thắng/thua |
Xử lý thanh toán, báo cáo tài chính, phát hiện bất thường |
| Thông tin kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Phân tích hệ thống, tối ưu trải nghiệm, bảo mật |
| Cookie & tracking |
Cookie phiên, cookie tùy chọn |
Ghi nhớ đăng nhập, cá nhân hóa nội dung, phân tích hành vi |
Trong một số trường hợp đặc biệt, gk99 có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh như ảnh chân dung cầm CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính nâng cao (Enhanced KYC) theo quy định chống rửa tiền.
Lưu ý: Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, nhưng điều này có thể hạn chế khả năng truy cập vào một số tính năng hoặc dịch vụ nhất định của gk99.
Mục 2
Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
gk99 sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây, tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản gk99 của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cho phép bạn tham gia cá cược và chơi game trên nền tảng.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để xác nhận bạn đủ 18 tuổi, phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML).
- Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn, đề xuất game và khuyến mãi dựa trên lịch sử sử dụng, tối ưu giao diện theo thiết bị của bạn.
- Marketing & khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, giải đấu, tính năng mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ gk99).
- Phân tích & cải tiến: Phân tích hành vi người dùng để hiểu nhu cầu, cải thiện dịch vụ, phát triển tính năng mới và tối ưu hiệu suất hệ thống.
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Giám sát hoạt động đáng ngờ, phát hiện tài khoản giả mạo hoặc lạm dụng, bảo vệ gk99 và người dùng khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật, báo cáo hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chức năng khi cần thiết.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Mục 3
gk99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp nền tảng game: Một số game tại gk99 được cung cấp bởi các studio game đối tác. Thông tin tối thiểu (ID tài khoản, lịch sử cược) có thể được chia sẻ để vận hành game và tính toán kết quả.
- Đối tác phân tích & marketing: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu đã được ẩn danh hóa (không thể nhận diện cá nhân) với các công cụ phân tích để cải thiện dịch vụ, chỉ khi bạn đã đồng ý.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý, gk99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua bán: Nếu gk99 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho chủ sở hữu mới với cam kết bảo mật tương đương.
Cam kết: Tất cả các bên thứ ba được gk99 chia sẻ thông tin đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt (NDA) và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định rõ ràng. gk99 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba này.
Mục 4
Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin
gk99 triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp toàn diện nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không đúng cách:
- Mã hóa SSL 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gk99 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính, thông tin định danh) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập kể cả khi mật khẩu bị lộ.
- Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa tiên tiến và công cụ giám sát 24/7 giúp phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, truy cập trái phép và hoạt động đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: gk99 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bên thứ ba, kiểm tra lỗ hổng và cập nhật các biện pháp phòng thủ liên tục.
- Giới hạn quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và họ phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng lao động.
- Giám sát giao dịch: Mọi giao dịch tài chính được giám sát tự động để phát hiện các mẫu hình bất thường có thể chỉ ra hoạt động gian lận hoặc truy cập trái phép.
Trách nhiệm của người dùng: Mặc dù gk99 cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn ở mức cao nhất, bạn cũng cần đảm bảo mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và thoát khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung.
Mục 5
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
gk99 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Trong thời gian tài khoản còn hoạt động: Chúng tôi lưu trữ toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động của bạn để duy trì dịch vụ và hỗ trợ bạn khi cần thiết.
- Sau khi đóng tài khoản: Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Theo quy định của pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền và thuế, gk99 phải lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính trong ít nhất 5 năm kể từ khi giao dịch hoàn tất.
- Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hóa đơn địa chỉ) được lưu trữ trong thời gian pháp luật yêu cầu hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa, tùy theo điều kiện nào đến sau.
- Dữ liệu phân tích & cookie: Dữ liệu đã ẩn danh hóa dùng cho mục đích phân tích có thể được lưu trữ lâu hơn vì không thể nhận diện cá nhân.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào, ngoại trừ các thông tin mà gk99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gk99 nếu bạn muốn thực hiện quyền này.
Mục 6
Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại gk99:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu gk99 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản gk99 của mình.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các thông tin mà gk99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu gk99 tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho gk99 xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể (như nhận email marketing), bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
- Quyền từ chối marketing: Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing từ gk99 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng gk99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của gk99 qua email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.
Mục 7
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
gk99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hoạt động và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website gk99.
- Cookie cần thiết: Các cookie này rất quan trọng để website hoạt động bình thường, cho phép bạn đăng nhập, di chuyển giữa các trang và sử dụng các tính năng bảo mật. Bạn không thể tắt cookie loại này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị để cải thiện trải nghiệm mỗi khi bạn quay lại.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua dữ liệu đã ẩn danh hóa như số lượt xem trang, thời gian lưu lại, nguồn truy cập.
- Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử duyệt web (chỉ khi bạn đã đồng ý).
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website gk99. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang hướng dẫn về cookie của chúng tôi.
Mục 8
Bảo Vệ Trẻ Em
gk99 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em và thanh thiếu niên. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho gk99, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.
Mục 9
Liên Hệ & Thắc Mắc
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách gk99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.